Expéditions et retours

Rappel important

Où que vous commandiez sur Internet, il incombe toujours à l'acheteur de suivre l'acheminement de son colis via le lien de suivi qui lui a été fourni. Dans le cas où l'acheteur constaterait une anomalie, il doit impérativement contacter le transporteur au moyen des options mises à sa disposition sur le lien de suivi. Cadeaufou.com ne pourrait être tenu pour responsable en cas de retour du colis suite à une anomalie non déclarée par le l'acheteur.

Expédition de votre colis

Plusieurs transporteurs peuvent vous être proposés selon le produit choisi et la destination du colis.

Après réception de votre paiement, nous nous efforçons de traiter votre commande le jour même ou le lendemain. Les délais de livraison annoncés s'entendent à compter de la date d'expédition de votre colis.

Dès lors que votre colis est expédié (départ de nos entrepôts), un lien de suivi vous permettant de suivre en ligne l'acheminement de votre colis vous est envoyé par email. Ces informations sont également disponibles dans votre espace client.

Les "frais de livraison" comportent les frais de port et les frais de manutention.

Le délai de livraison est donné à titre indicatif et n'engage pas cadeaufou.com. Ainsi, aucun remboursement ou geste commercial ne sera consenti pour un retard de livraison. Conformément à la loi Chatel, ce délai peut s'étendre jusqu'à 30 jours maximum. Au delà de ce délai, l'acheteur est en droit de demander compensation.

Toute annulation par le client du fait d'un délai plus long que celui annoncé est considéré comme une rétractation et les frais de retour du colis sont à la charge du client.

Retours - Rétractation

Vous bénéficiez de 14 jours pour retourner votre produit (Droit de rétractation). Pour ce il suffit d'en faire la demande au vendeur, qui vous attribuera un numéro de retour (RMA). Pour rapple, les frais de retour sont toujours à la charge de l'acheteur.

Retours - Garantie

Vous bénéficiez de 2 ans de garantie sur tous les produits (sauf consommables, piles etc...). Si un de vos produits tombe en panne dans les 24 mois, merci de contacter le vendeur pour constituer un dossier auprès de l'assurance de la marque. Vous pouvez également contacter directement la marque, qui offre généralement un service de support client gratuit. Les documents de garantie se trouvent généralement dans votre colis.